Speel onderstaande tekst af als audio:
Welkom bij de expertmodule voor verkoop en advies. Je beheerst de basis: je kunt problemen diagnosticeren en een totaaloplossing bieden. Nu is het tijd voor de volgende stap: de transformatie van een reactieve adviseur naar een proactieve consultant. In deze module leer je hoe je complexe problemen ontrafelt, grote investeringen begeleidt en van klanten levenslange hobbyisten en ambassadeurs maakt.
Leerdoelen:
- Je kunt de mindset van een consultant toepassen om proactief waarde te creëren voor de klant.
- Je kunt complexe, meerlagige vijverproblemen diagnosticeren en oplossen.
- Je weet hoe je klanten moet begeleiden bij grote investeringen in hun hobby.
- Je kunt op een professionele en constructieve manier omgaan met klanten die al veel (online) onderzoek hebben gedaan.
- Je kunt strategieën toepassen om klanten voor de lange termijn aan de winkel te binden.
